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张波委员：

您提出的《365比分_海豚体育直播-官网app下载：建立物业管理服务长效评价机制的建议》（第20190115号）的提案收悉。感谢您对我市物业管理工作的关心、支持与建议。我局认真学习了本建议，经综合会办单位的意见，现答复如下：

一、365比分_海豚体育直播-官网app下载：放开政府定价权限的问题：根据《广东省物业管理条例》及《广东省定价目录》（2018年版）的相关规定，普通住宅前期物业服务收费实行政府指导价管理，别墅、非住宅和实行政府指导价管理外的其他物业服务收费实行市场调节价。我市应严格按照上位法的相关规定执行，放开普通住宅前期物业服务收费的政府指导价超出了我市的职能权限。另外，根据《广东省物业管理条例》第三十六条、第三十七条的规定，前期物业管理阶段的住宅物业，是由建设单位通过招投标或协议的方式确定物业服务企业，在房屋销售之前，物业服务收费标准已经确定，购房人并不能参与物业服务收费标准的制定。若放开普通住宅前期物业收费的政府指导价，很可能会造成市面上都是高物业服务收费的住宅，使购房的消费者无从选择，被迫接受高物业服务收费。而对于实行政府指导价管理外的其他物业服务收费，小区业主或业主委员会具备较强的议价空间，可由业主和物业服务企业协商确定，不需要政府部门的过度介入，实行市场调节价是合适的。

二、365比分_海豚体育直播-官网app下载：我市新出台的物业服务收费标准限制365比分_海豚体育直播-官网app下载，容易造成矛盾的问题:市发展改革局联合我局今年出台了《佛山市发展和改革局 365比分_海豚体育直播-官网app下载：进一步加强物业服务收费管理的通知》（佛发改价〔2019〕4号），对前期物业服务收费按服务级别和服务内容实行菜单式组合计价，将物业服务内容分成五大类，每大类由基本服务和分级服务构成，每项服务内容按不同的服务标准分成5个档次，并制定与之对应的收费标准，有利于建设单位选聘的物业企业根据收费标准提供对应的服务内容和应达到的服务标准，也方便业主根据收费标准检验物业企业的服务，有助于减少双方的矛盾,同时也为后期双方协商收费提供参考。此外，建立了物业服务收费与社会平均工资联动机制。以2017年我市社会平均工资和本次公布的指导价为基期标准，当年度社会平均工资与基期相比变动幅度达到30%及以上时，社会平均工资变动幅度与最高限价按1:0.4比例同方向联动。参考2017年以前的社会平均工资增长幅度模拟测算，约3年左右可以调整一次政府指导价，每次调幅约12%左右。

三、365比分_海豚体育直播-官网app下载：引入第三方评估机构的问题：在制定普通住宅前期物业服务收费时，业主尚未入住，物业管理企业尚未选定，也未发生实际费用，因此引入第三方对物业管理服务进行评价的意义和作用不大。但在后期业主入住后，业主可与物业服务企业进行协商，此时引入第三方对物业管理服务进行评价，客观反映物业服务小区的物业服务质量水平和其收费的适应性，可为双方协商收费增加参考依据，具有重要的意义。对此，我局一直以来积极鼓励物业管理行业协会及相关评估机构大胆探索，学习借鉴外地365比分_海豚体育直播-官网app下载：第三方评估物业服务收费的先进经验，建立我市物业服务收费第三方评估机制，供广大物业服务企业、业主、业主委员会参考协商。

四、365比分_海豚体育直播-官网app下载：重新修订物业管理办法的问题：我市正在进行《佛山市住宅物业管理条例》立法工作，已通过市人大二审，目前正在为三审做准备，争取早日出台。365比分_海豚体育直播-官网app下载：业主欠费的问题，我局一直积极向市人大建言献策，希望将物业服务行业信用体系建设能全面覆盖物业服务企业、业主、业主委员会，将业主欠缴物业服务费的行为纳入个人诚信，使物业管理各相关方都有诚信约束机制，从源头上减少物业管理行业的矛盾纠纷。

专此答复，诚挚感谢您对佛山市住房和城乡建设局工作的关心支持。

                         佛山市住房和城乡建设局    

    2019 年8月23日      

联系人及电话：杨志荣，82245801

公开方式：主动公开