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龙加燊代表：

您提出的《365比分_海豚体育直播-官网app下载：大力加强小区物业管理的建议》（第20200106号）收悉，感谢您对我市物业管理工作的关心和支持。我局认真学习了本建议，经综合会办单位的意见，现答复如下：

    一、365比分_海豚体育直播-官网app下载：优化市场、强化行业管理，规范对物业、业委会监督管理的建议：根据《国务院365比分_海豚体育直播-官网app下载：取消一批行政许可事项的决定》（国发〔2017〕46号）、《住房城乡建设部办公厅365比分_海豚体育直播-官网app下载：做好取消物业服务企业资质核定相关工作的通知》的要求，物业服务企业的资质全面取消，为保持物业服务行业的有序平稳发展，我市重新构建了一个多方监管、市场引导、环环相扣的物业管理监管体系，初见成效。今年以来，我局主要围绕物业立法、制定物业行业服务标准、党建引领进小区等三方面大胆创新、积极探索，努力提升物业服务水平，致力营造和谐稳定的小区居住环境。

（一）积极推动《佛山市住宅物业管理条例》立法工作。《民法典》出台后，对物业服务企业、业主、政府相关部门的责、权、利重新作了调整，给物业服务行业带来了新的机遇和挑战。我局主动多次与市人大沟通，结合这些年来我市物业管理工作情况的变化、《民法典》的新要求，从强化职能部门执法入小区、规范物业服务企业的行为、加强对业主委员会的监督等多方面提出了意见和建议。目前，《佛山市住宅物业管理条例》（三审稿）市人大正在征求省相关部门的意见和建议，预计年底前可终审通过。

    （二）启动物业行业服务标准制订工作。在前期物业服务收费实施政府限价的情况下，后期的物业服务收费并未真正实现正常市场化调整。一方面是业主对物业服务企业服务质量的高需求，另一方面是多数物业服务企业很难根据社会平均收入水平增长、运维成本增加成功调升物业服务收费，矛盾很难调和。为解决该问题，统一明确物业行业服务标准、业主监督标准、政府检查标准，我局主动与市市场监管部门沟通，委托市房地产业协会、市质量和标准化研究院完成了《住宅物业管理项目服务品质分级规范》的草案撰写工作，已顺利通过立项，有望今年内完成物业行业服务标准的制定。

    （三）大胆探索党建引领进小区工作。在全市在职党员向社区报到的基础上，今年6月1日，中共佛山市委组织部、中共佛山市住房城乡建设局党组、中共佛山市民政局党组联合印发了《365比分_海豚体育直播-官网app下载：加强物业住宅小区党建工作的通知》（佛组通〔2020〕18号）。该通知强化了党组织对业主委员会、物业服务企业等各类组织的领导作用，将小区党支部研究讨论作为业主大会决策重大事项的前置程序。同时，整体构建了小区党建工作体系，小区党支部牵头畅通问题反映渠道，各职能部门执法入小区，实现小区综合治理。通过加强党组织对小区事务的领导，约束各职能部门、各利益相关方规范自身行为，减少小区乱象，快速解决矛盾纠纷，从而提升我市物业服务整体水平。

    二、365比分_海豚体育直播-官网app下载：善用新媒体、第三方力量强化宣传引导的建议：今年年初，突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情将物业服务行业推向了疫情防控的第一线，我市物业服务企业以高度的社会责任感，始终坚守在疫情防控第一线，为我市的疫情防控作出了巨大的贡献，赢得了社会的广泛尊重和理解。我局指导市房地产业协会积极开展“最美物业人”等评选活动，表彰先进，大力肯定物业服务行业的积极贡献，努力为物业服务行业营造良好的舆论环境。

专此答复，诚挚感谢您对佛山市住房和城乡建设局工作的关心支持。

                                 佛山市住房和城乡建设局    

                                  2020 年9月14日