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各区住房城乡建设和水利局：

为全面掌握各区局对省住建厅《2019年广东省物业管理专项整治工作方案》、我局《365比分_海豚体育直播-官网app下载：印发<佛山市城镇危旧房屋治理改造工作方案》的通知》（佛建〔2019〕113号）、《365比分_海豚体育直播-官网app下载：在我市住宅物业管理小区设置“小区重要信息公示监督栏”的通知》（佛建函〔2019〕417号）工作要求的落实情况，加强对我市物业管理行业的监管，督导我市城镇危旧房屋治理改造工作，2019年9月下旬我局房屋和物业管理工作检查组赴五区局开展了专项督导、检查工作，现将有关情况通报如下：

一、各区局落实上级要求情况

（一）房屋安全治理改造工作情况

经检查，我局下发《佛山市城镇危旧房屋治理改造工作方案》后，各区局均已按要求开展了危旧房屋整治工作，包括向镇街传达、下发我局的文件要求，督促镇街根据我局下发的格式对目前已鉴定为危旧房屋和B级房屋，制订了“一屋一策”、“一栋一策”的工作预案，及时清空已鉴定为D级且不适宜居住的房屋，并在房屋周围张贴了警示标志。工作比较突出的区局有：南海区局指导各镇街草拟了《镇街危旧房屋安全排查治理工作方案》，以便统一各镇街工作要求，更加有效地落实我局下发的改造工作方案；顺德区局在完善档案资料上下功夫，一房一档，在已建立的危房档案中收集了包括产权证明、鉴定报告、《危险房屋处理通知书》等各种材料，建立了较为完整的区危房动态监测档案。

存在的问题：一是对该项工作的重要性认识不够，工作中存在畏难情绪；二是在指导各镇街政府落实鉴定资金的力度上仍有待加强；三是尚未有效发挥牵头作用。

（二）物业管理行业扫黑除恶治乱工作情况

各区局均能依据我局《物业管理工作检查规定》，指导行业协会组织专业人员，对辖区内物业管理项目进行检查，并在检查中结合扫黑除恶、治理行业乱象的工作要求，打击“楼霸”等黑恶势力；相关工作有序推进，工作台账详实、有序。部分区的工作开展得扎实、有效，如：禅城区局抓住“楼霸”问题多发的装修环节，制定出台了规范物业装修七环节工作措施，加强了对三主体的监督力度，堵塞管理漏洞，基本遏制了强制搬运的乱象，对此问题的投诉骤减，成效显著；南海区局于6月召开会议，邀请区检察官对全区物业服务企业进行警示教育，制订下发了4份行之有效的政策文件，加强建章立制工作，规范了业主装修行为，以铁腕遏制了“楼霸”现象；高明区局指导高明区物业管理行业协会发出《365比分_海豚体育直播-官网app下载：全力配合开展扫黑除恶专项斗争的倡议书》、《365比分_海豚体育直播-官网app下载：协助提供装修业主清册的函》，扎实开展整顿工作，充分发挥行业协会自律作用。

（三）小区重要信息公示工作情况

南海区、高明区、三水区的小区基本上按要求设置了小区重要信息公示栏。存在问题：一是部分区的部分小区未能按市局的要求将重要信息上墙公示；二是已将重要信息上墙了的项目，存在公示内容填写不规范、不完善的普遍问题；三是部分区局仅考虑用财政出资的方式开展该工作，未将工作压力传导到企业；四是部分区局监督检查的力度不够，使得部分物业服务企业企图蒙混过关。

二、物业服务项目现场检查情况

我局从五区各抽取了2个共10个项目，在佛山市物业管理专家的协助下，对小区的资料档案、设施设备、环境卫生等方面的内容进行了专业的实地检查。好的方面：检查组专家对南海区的怡翠馨园（佛山市南海能兴物业管理有限公司）的项目管理情况一致予以了好评，该项目的“小区重要信息公示监督栏”也较为规范。

存在问题：一是大部分项目服务质量一般，物业服务企业对服务质量重视程度不够，甚至有部分项目的服务质量与企业的品牌形象不符，如：禅城区的凯德城脉（由雅居乐雅生活服务股份有限公司提供服务）、高明区的银豪·富隆湾（由广东美的物业管理股份有限公司提供服务）、三水区的碧桂园三水华府（由碧桂园智慧物业服务集团股份有限公司提供服务）；二是部分企业对主管部门检查后提出的整改要求不重视，整改不到位，如：顺德区的天鹅湖花园（由北京仲量联行物业管理股份有限公司提供服务）、三水区的颐澳湾（由广东中奥物业管理有限公司提供服务），甚至有个别项目，企业对存在的问题基本未作任何整改，如：南海区的悦万城（由广州市金匙房地产物业服务有限公司提供服务）。

三、工作要求

（一）各区局要继续高度重视危旧房屋治理改造工作，抓好落实，每月5日按时上报工作报表，指导、协调各镇街落实治理改造的资金，加快辖区内危旧房屋的排查、鉴定工作，在恶劣天气按应急预案开展工作，有计划、有步骤地将三年治理改造任务落实到位。                       

    （二）在任务多、要求高、难度大的情况下，各区局要探索改良工作方法，始终将扫黑除恶、行业治乱工作作为重点工作，分管局领导亲自抓，业务科室努力抓，结合物业管理检查工作、维稳工作等，严格按照省工作方案的时间要求，科学、合理、细致安排部署，责任到人，做好台账，确保工作扎实有效开展。

    （三）充分认识到小区重要信息公示工作是化解小区业主与企业矛盾、建立良性调价机制的基础，各区局要督促物业服务企业按我局工作要求，将小区重要信息向业主公示、公开，由企业拍照上传，各区局按小区名称、公示情况照片形成电子文档，汇总后于10月31日前发我局房屋和物业管理科。

    （四）对于此次检查中发现的问题（详见附件），各区局要督促所有被检企业按要求及时整改，对不按时、不按要求整改的或整改不到位的，按《佛山市住房和城乡建设管理局房地产行业诚信管理办法》的规定根据情况严重程度予以诚信扣分处理，对违反法律法规的按要求进行行政处罚。相关整改情况请整理完毕后于10月31日前书面报送至我局房屋和物业管理科。

市房地产业协会要运用行业自律手段，根据情况严重程度对此次被检企业予以提醒、通报、谴责等处理，并将处理结果于2019年10月31日之前书面报送我局房屋和物业管理科。

    （五）各区局要督促辖区内物业服务企业高度重视物业管理区域的消防安全工作，严格履行物业服务合同约定的做好疏散通道、楼梯间、安全出口、消防设施设备的日常巡查和管理维护，发现消防安全隐患及时做好整改；积极鼓励物业服务企业与业主协商，在物业管理区域内选择合适的地方设置电动自行车充电设施，并做好宣传工作；对在楼道等公共区域违规充电的行为，应积极做好劝阻、制止工作，制止无效时及时报告当地消防部门。

佛山市住房和城乡建设局    

                                                                                                                           2019年10月22日